Liebe Schülerinnen und Schüler, liebe Kolleginnen und Kollegen,

im täglichen Umgang in unseren Bildungseinrichtungen freuen wir uns auf eine freundliche und konstruktive Kommunikation, die sich auf die Vermittlung von Fachwissen zum Erreichen von noch viel besseren beruflichen Chancen auf dem Arbeitsmarkt konzentriert.

Zum Erreichen dieses Ziels spielen auch die persönlichen Aspekte eine große Rolle, denn wir alle, Lehrende, die Mitarbeitenden im administrativen Bereich und Schulungsteilnehmende gleichermaßen, verbringen ein Drittel des Tages in unserem gemeinsamen Job „Lehren und Verstehen“ zusammen.

Das heißt, wir alle sind nicht nur Personal und Schüler*innen, sondern auch Individuen mit ebensolchen Tagesformen, menschlichen Geschichten und manchmal auch mit persönlichen Befindlichkeiten, die in das Tagesgeschehen mit einfließen können. Hierzu gehören u.a. Bedürfnisse und Ansprüche, die sich nicht immer mit denen unseres Gegenübers decken müssen. Dies kann zu Missverständnissen führen, die im unterschiedlichen Verständnis und Verstehen der verschiedenen Umgangsformen mit auftretenden Schwierigkeiten begründet sein können.